В понедельник, 1 сентября, Hellenic Bank окончательно стал Eurobank Limited после окончания слияния с Eurobank Cyprus. Сделка, названная сделкой года, теперь полностью осуществилась. Что на практике означает слияние этих двух банков? Почувствуют ли клиенты разницу?
Начиная с 1 сентября, Hellenic Bank перестает существовать. На практике это означает постепенное изменение оформления филиалов и исчезновение вывесок со старым названием спустя 49 лет работы компании. Логотип и все, что связано с Hellenic, будет заменено в соответствии с корпоративным имиджем нового банка группы Eurobank. Так, старый логотип уже убран со здания центрального управления.
Согласно информации издания «Филелефтерос», внешний вид 52 филиалов банка изменится в течение 1,5–2 месяцев. Затем изменения распространятся на интерьер филиалов, а системы двух банков будут полностью унифицированы примерно через два года. Что изменится для клиентов, а что останется прежним?
Чего ожидать клиентам Hellenic Bank
• Счета, IBAN и номера счетов останутся прежними.
• Дебетовые и кредитные карты, PIN-коды, а также коды интернет-банкинга не изменяются. Лимиты по картам остаются прежними, так же как и сумма и дата платежей по ним. Со временем существующие карты будут заменены новыми с логотипом Eurobank. Клиенты будут своевременно уведомлены об этом, и никаких действий до этого момента не требуется.
• Карты Hellenic Bank пока не присоединятся к программе лояльности Blue Card, и по ним нельзя будет получать кэшбэк, как по картам Eurobank.
• Мобильное приложение Hellenic Bank продолжает работать в обычном режиме, коды входа останутся прежними.
• Постоянные поручения, переводы, условия обслуживания счетов продолжают действовать, как и существующая чековая книжка.
• Клиенты обслуживаются в том же отделении и тем же специалистом. Если клиент хочет перевести свои счета в другое выбранное им отделение, это возможно по запросу.
• Договоры, условия продуктов и процентные ставки остаются неизменными до дальнейшего уведомления (лимиты по счетам, процентные ставки по действующим депозитам и т. п.). Процентные ставки, база и процентная маржа определяются и регулируются договорами, уже заключенными между банком и каждым клиентом по каждой кредитной линии.
• Сейфы и порядок их использования остаются прежними.
• Изменения не коснутся и кредитов клиентов Hellenic Bank, которые были одобрены до юридического объединения, но не были выданы. Их выдача произойдет в обычном порядке, если подписаны соответствующие кредитные документы и выполнены все необходимые условия одобрения.
Переводы, комиссии, снятие наличных
• Переводы между Hellenic Bank и Eurobank Cyprus будут осуществляться без сборов, поскольку теперь они являются единой организацией. Для остальных переводов внутри Кипра изменений нет – продолжают действовать условия сборов.
• Комиссии и сборы, применяемые Hellenic Bank или Eurobank Cyprus остаются прежними. О любых изменениях в списке комиссий и сборов, опубликованном на сайте Hellenic Bank, клиенты будут уведомлены в разумные сроки в соответствии с действующим законодательством.
• Снятие наличных во всех банкоматах на Кипре останется бесплатным. Лимит на одну карту на снятие наличных в банкоматах Hellenic Bank с картами Eurobank составляет 500 евро за транзакцию, а общая сумма снятия ограничена установленными дневными лимитами вашей карты.
Для клиентов Eurobank
• PIN-код карты не изменится, лимиты по картам останутся прежними, также как и сумма и дата платежа по кредитной карте. Мобильное приложение Eurobank Cyprus и цифровой банкинг продолжат работу в обычном режиме, коды входа останутся прежними.
Что если есть счета в обоих банках?
Что происходит, если у клиента есть счета и другие обязательства в обоих банках? До унификации систем они будут обслуживаться двумя операторами . Если у клиента есть карты двух банков, на данном этапе никаких изменений не произойдет, и лимиты останутся прежними. Если у клиента есть кредиты в обоих банках, условия действующих договоров в результате объединения не изменятся. Процентные ставки, базовая ставка и процентная маржа определяются и регулируются договорами, уже заключенными между банком и каждым клиентом по каждой кредитной линии.
Текст подготовлен по материалам Phileleftheros
